Jag vill byta gruppavtal från Tele2 till Bredbandsson

Här nedan finner du enkellt vilka steg du behöver göra:

1. Skicka en uppsägning via E-Post till support@stenrikefiber.se och ange ditt kundnummer (står på fakturan) alternativt anslutningsadressen i mailet, och att ni avser byta till Bredbandsson.

2. Signera och bifoga i mailet ett nytt underskrivet tjänsteavtal.
Om du inte har tillgång till scanner så skicka det nya avtalet till:
Stenrike Fiber
c/o Hamnebukten
Hamnebuktsvägen 16
457 45 Hamburgsund

3. Du måste personligen sedan ta kontakt med Tele2 för uppsägning, efter att du fått bekräftelse från föreningen att ditt gruppavtal är uppsagt. Annars börjar de fakturera fullpris när gruppavtalet går ut.

Tänk på att det är 3 månaders uppsägning på gruppavtalet, så det tar några månader innan bytet går igenom.



Jag vill byta gruppavtal från Bredbandsson till Tele2

Här nedan finner du enkellt vilka steg du behöver göra:

1.  Skicka en uppsägning via E-post till support@stenrikefiber.se av gruppavtalet med Bredbandsson. Ange ditt kundnummer (står på fakturan). Notera i uppsägningen att du avser teckna Tele2 istället.

2. Fyll i ett nytt tjänsteavtal, som du finner på hemsidan.

3. Processen tar ca 1-3 månader, beroende på var i perioden man befinner sig.

Tänk på att det är 3 månaders uppsägning på gruppavtalet, så det tar några månader innan bytet går igenom.

Jag vill avsluta mitt gruppavtal.

Här nedan finner du enkellt vilka steg du behöver göra:
1. Skicka en uppsägning via E-post till support@stenrikefiber.se av gruppavtalet. Ange ditt kundnummer (står på fakturan). Ange i uppsägningen om du även vill säga upp ditt medlemskap i Stenrike Fiber. Gruppavtalet går på fastigheten och det är 3 månaders uppsägningstid.
 
2. När föreningen får bekräftelse från Tjänsteleverantören på fastighetens uppsägning, meddelar vi dig datum för avslut. 
 
3. Kontakta din tjänsteleverantör (Bredbandsson eller Tele2) och säg upp ditt personliga avtal till samma datum som gruppavtalet går ut. På detta är det 1 månads uppsägningstid, så det måste göras senast en månad innan gruppavtalet går ut.